よくある質問

Q. 商品到着までの日数は?

A. ご注文から7営業日以内に発送いたします。

関東からの発送になりますので、お届けには離島など一部の地域を除き、発送から1~3日後になります。

ご注文内容に不備のある場合、交通事情・自然災害の場合、お客様がご不在の場合などには、お届けまで日数がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 

Q. お届け日・時間帯の指定は出来ますか?

A. 誠に申し訳ございませんが、お届け日、時間帯のご指定はお受けできません。

発送時にお送りしておりますメールに記載されているお問い合わせ番号で、地元の配送営業所にお問い合わせください。

 

Q. 支払方法は何がありますか?

A. クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Payに対応しています。

 

Q. 注文後のキャンセルは可能ですか?

A. 注文後のキャンセルは承っておりませんので、注文確定前に予め内容についてご確認下さい。

 

Q. 届いた商品に不備があった場合どうすればいいですか?

A. 品質には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に不備があった際には、商品到着後、7日以内に当店まで連絡をお願いいたします。

内容を確認させていただきまして、速やかに良品と交換させていただきます。 

※土・日・祝祭日は誠に勝手ながら休業のため、翌営業日以降に順次、ご返信させていただきます。予めご了承下さい。

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